¿Qué logra recaudar más dinero: una cara feliz o una triste?




Para fomentar las donaciones, muchas organizaciones benéficas que sirven a las personas necesitadas utilizan fotos que muestran a personas felices o tristes. Estas imágenes simbolizan a las personas que se beneficiarán de las donaciones hechas en respuesta a esos llamamientos.

Ver una sonrisa puede hacer que la gente se sienta feliz. Y cuando se sienten felices, se inclinan a evaluar esa campaña de recaudación de fondos bajo una luz más favorable y donar para mantener esa sensación de felicidad, según concluye un estudio publicado por Journal of Applied Social Psychology.

Las caras sonrientes también recuerdan a la gente los beneficios potenciales de sus donaciones. Esto puede estimular la donación al aumentar el sentido de logro de los donantes.

Ver caras tristes, por otro lado, puede aumentar las donaciones al destacar la gravedad de un problema y la gravedad de una necesidad. Las imágenes que transmiten angustia también pueden aumentar el dar al despertar emociones negativas, como la culpa o la tristeza. El impulso de evitar emociones negativas significa que las personas pueden donar para sofocar esa sensación de infelicidad, tratando de resolver el problema que el cuadro triste ilustra.

Hábitos caritativos

El que las sonrisas o el ceño fruncido funcionen mejor puede depender de lo que los expertos llaman «participación» con las organizaciones benéficas: cuánto le importan a alguien las misiones benéficas en general, con qué frecuencia se ofrecen como voluntarios o participan en eventos de recaudación de fondos y si donan regularmente a organizaciones sin fines de lucro.

Debido a que estas personas ya ayudan a las personas necesitadas, les gustaría saber que sus donaciones hacen una diferencia.

Las imágenes tristes recuerdan a los donantes las dificultades. Esto puede hacer que la solución de estos problemas parezca insuperable para las personas que ya están involucradas con las organizaciones benéficas, lo que las disuade de donar. Las imágenes felices deberían funcionar mejor para estas personas porque afirman la importancia de la acción individual y muestran el impacto positivo que puede tener la generosidad de una persona.

Las personas que no están muy involucradas con las organizaciones benéficas, por otro lado, son menos propensas a apoyar una misión dada o a creer en su urgencia. Debido a que las imágenes tristes ponen de relieve los problemas y la magnitud de las necesidades insatisfechas, los rostros insatisfechos deberían hacer un mejor trabajo para obtener donaciones de estos donantes potenciales.

¿Qué significa todo esto?

¿Qué deben aprender los recaudadores de fondos de estos hallazgos? Es posible que las organizaciones sin fines de lucro deseen adaptar sus materiales en función de su público objetivo.

Específicamente, las campañas deben usar anuncios con caras triste para dirigirse a las personas con vínculos más débiles con las organizaciones benéficas. Pero para las personas con conexiones más fuertes, los anuncios de caras felices pueden ser una apuesta más segura.

Este trabajo debería ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a ver las ventajas de adaptar los materiales publicitarios para recaudar fondos a los diferentes tipos de personas.

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